Правила за повелителност
Тази Политика за поверителност описва как angeloiko.gr („ Уебсайтът », « ние », « ние “ или „ нас “) събира, използва и разкрива вашите лични данни, когато посещавате, използвате услугите ни или правите покупка от angeloiko.gr („ Уебсайтът “) или се свързвате с нас по друг начин (наричани общо „ Услугите “). За целите на тази Политика за поверителност „ вие “ и „ ваш “ означава вас като потребител на Услугите, независимо дали сте клиент, посетител на уебсайта или друго лице, чиито данни сме събрали съгласно тази Политика за поверителност.
Прочетете внимателно Политиката за поверителност. Като използвате и осъществявате достъп до Услугите, се съгласявате със събирането, използването и разкриването на вашите данни, както е описано в тази Политика за поверителност. Ако не сте съгласни с тази Политика за поверителност, не използвайте и не осъществявайте достъп до Услугите.
Промени в тази Политика за поверителност
Възможно е периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на Уебсайта, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ и ще предприемем другите действия, изисквани от приложимото законодателство.
Как събираме и използваме вашите лични данни
За да предоставяме Услугите, събираме и през последните 12 месеца сме събирали лични данни за вас от различни източници, описани по-долу. Данните, които събираме и използваме, се различават според начина, по който взаимодействате с нас.
Освен за конкретните цели, посочени по-долу, можем да използваме събраните за вас данни, за да се свързваме с вас, да предоставяме Услугите, да спазваме приложимите законови задължения, да прилагаме действащите условия за ползване и да защитаваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.
Какви лични данни събираме
Видовете лични данни, които получаваме за вас, зависят от начина, по който взаимодействате с нашия Уебсайт и използвате Услугите. Под „лични данни“ разбираме информация, която ви идентифицира, отнася се до вас, описва ви или може да бъде свързана с вас. Следващите раздели описват категориите и конкретните видове лични данни, които събираме.
Данни, които събираме директно от вас
Данните, които предоставяте директно чрез нашите Услуги, могат да включват:
- Основни данни за контакт , като име, адрес, телефонен номер и имейл адрес.
- Данни за поръчката , като име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, потвърждение за плащане, имейл адрес и телефонен номер.
- Данни за профила , включително потребителско име, парола и въпроси за сигурност.
- Данни за пазаруването , включително продуктите, които разглеждате, добавяте в количката или в списъка си с желания.
- Данни за обслужване на клиенти , включително информацията, която решите да предоставите в комуникацията си с нас, например когато изпращате съобщение чрез Услугите.
Някои функции на Услугите може да изискват да ни предоставите директно определени данни за себе си. Можете да откажете да ги предоставите, но това може да ви попречи да използвате или да осъществявате достъп до тези функции.
Данни, които събираме чрез бисквитки
Също така събираме автоматично определени данни за взаимодействието ви с Услугите („ Данни за употребата “). За тази цел можем да използваме бисквитки, пиксели и подобни технологии („ Бисквитки “). Данните за употребата могат да включват информация за начина, по който осъществявате достъп и използвате нашия Уебсайт и профила си, включително данни за устройството, браузъра, мрежовата връзка, вашия IP адрес и друга информация за взаимодействието ви с Услугите.
Данни, които получаваме от трети страни
Възможно е също да получаваме данни за вас от трети страни, включително от доставчици и доставчици на услуги, които събират данни от наше име, като:
- Компании, които поддържат нашия Уебсайт и Услугите, например Shopify.
- Нашите доставчици на платежни услуги, които събират платежни данни (например банкова сметка, данни за кредитна или дебитна карта, адрес за фактуриране), за да обработят плащането ви, да изпълнят поръчките ви и да ви предоставят заявените продукти или услуги в изпълнение на договора ни с вас.
- Когато посещавате нашия Уебсайт, отваряте или щраквате върху имейли, които ви изпращаме, или взаимодействате с Услугите или рекламите ни, ние или трети страни, с които работим, можем автоматично да събираме определени данни чрез технологии за онлайн проследяване, като пиксели, уеб маяци, комплекти за разработка на софтуер, библиотеки на трети страни и бисквитки.
Всички данни, получени от трети страни, се обработват съгласно тази Политика за поверителност. Не носим отговорност за точността на данните, предоставени от трети страни, нито за техните политики или практики. За повече информация вижте раздела по-долу: Уебсайтове и връзки на трети страни .
Как използваме вашите лични данни
- Предоставяне на продукти и услуги. Използваме личните ви данни, за да предоставяме Услугите в изпълнение на договора ни с вас, включително за обработка на плащанията, изпълнение на поръчките, изпращане на известия относно профила, покупките, връщанията, замените или други трансакции, създаване, поддържане и управление на профила ви, организиране на доставката, улесняване на връщания и замени и предоставяне на възможност да публикувате отзиви.
- Маркетинг и реклама. Използваме личните ви данни за маркетингови и рекламни цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, чрез текстови съобщения или по пощата, както и за показване на реклами за продукти или услуги. Това може да включва използването на личните ви данни за по-добро персонализиране на Услугите и рекламите на нашия Уебсайт и на други уебсайтове.
- Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме личните ви данни, за да откриваме, разследваме или предприемаме действия във връзка с евентуална измамна, незаконна или злонамерена дейност. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате профил, отговаряте за сигурността на данните за достъп до него. Настоятелно препоръчваме да не споделяте с никого потребителското си име, паролата или други данни за достъп. Ако смятате, че профилът ви е компрометиран, свържете се с нас незабавно.
- Комуникация с вас. Използваме личните ви данни, за да ви обслужваме и да подобряваме Услугите. Това е в наш легитимен интерес, за да отговаряме на запитванията ви, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме търговските си отношения с вас.
Бисквитки
Както много уебсайтове, използваме бисквитки на нашия Уебсайт. За конкретна информация относно бисквитките, които използваме за работата на магазина чрез Shopify, посетете https://www.shopify.com/legal/cookies . Използваме бисквитки за работата и подобряването на Уебсайта и Услугите (включително запомняне на действията и предпочитанията ви), за анализи и за по-добро разбиране на взаимодействието на потребителите с Услугите (в наш легитимен интерес да управляваме, подобряваме и оптимизираме Услугите). Можем също да разрешим на трети страни и доставчици на услуги да използват бисквитки на нашия Уебсайт за по-добро персонализиране на услугите, продуктите и рекламите на нашия и други уебсайтове.
Повечето браузъри по подразбиране приемат бисквитките автоматично, но можете да настроите браузъра си да ги изтрива или отхвърля чрез настройките му. Имайте предвид, че премахването или блокирането на бисквитки може да се отрази неблагоприятно на работата ви с Услугите и някои от тях, включително отделни функции и обща функционалност, може да работят неправилно или да станат недостъпни. Освен това блокирането на бисквитки може да не предотврати напълно споделянето на данни с трети страни, например с нашите рекламни партньори.
Как разкриваме лични данни
При определени обстоятелства можем да разкриваме личните ви данни на трети страни за законни цели, съгласно тази Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:
- На доставчици или други трети страни, които извършват услуги от наше име (например ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, обработка и изпращане на поръчки).
- На търговски и маркетингови партньори, включително Shopify, за предоставяне на услуги и реклама към вас. Нашите търговски и маркетингови партньори ще използват данните ви съгласно собствените си политики за поверителност.
- Когато ни възлагате, изисквате или по друг начин давате съгласие да разкрием определени данни на трети страни, например за доставка на продукти или чрез използване на уиджети за социални мрежи или интеграции за вход, с вашето съгласие.
- На свързаните ни дружества или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група, в наш легитимен интерес да управляваме успешен бизнес.
- Във връзка с търговска сделка, като сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими законови задължения (включително отговор на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за прилагане на действащите условия за ползване и за защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.
През последните 12 месеца сме разкрили следните категории лични данни и чувствителни лични данни (обозначени със *) за потребителите за целите, посочени по-горе в „Как събираме и използваме вашите лични данни“ и „Как разкриваме лични данни“ :
| Категория | Категории получатели |
|---|---|
|
|
Не използваме и не разкриваме чувствителни лични данни с цел извеждане на характеристики за вас.
През предходните 12 месеца сме „продавали“ и „споделяли“ (по смисъла на приложимото законодателство) лични данни за участие в рекламни и маркетингови дейности, както следва.
| Категория лични данни | Категории получатели |
|---|---|
| Идентификатори, като основни данни за контакт и определени данни за поръчки и профили | Търговски и маркетингови партньори |
| Търговска информация, като записи за закупени продукти или услуги и данни за пазаруване | Търговски и маркетингови партньори |
| Дейност в интернет или друга подобна мрежа, като Данни за употребата | Търговски и маркетингови партньори |
Съдържание, създадено от потребители
Услугите може да ви позволяват да публикувате отзиви за продукти и друго съдържание, създадено от потребители. Ако решите да публикувате такова съдържание в публична част на Услугите, то ще бъде публично и достъпно за всеки.
Не контролираме кой ще има достъп до данните, които решите да направите достъпни за други, и не можем да гарантираме, че лицата с достъп до тях ще зачитат поверителността ви или ще ги пазят сигурно. Не носим отговорност за поверителността или сигурността на данни, които правите публично достъпни, нито за точността, използването или злоупотребата с данни, които разкривате на трети страни или получавате от тях.
Уебсайтове и връзки на трети страни
Нашият Уебсайт може да предоставя връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към уебсайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, прочетете техните политики за поверителност и сигурност и другите им условия. Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на тези сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията в тях. Данните, които предоставяте в публични или полупублични пространства, включително в социални платформи на трети страни, може да бъдат видими и за други потребители на Услугите и/или на тези платформи, без ограничения за използването им от нас или от трети страни. Самото включване на такива връзки не означава одобрение на съдържанието, собствениците или операторите на тези платформи, освен ако това е изрично посочено в Услугите.
Данни за деца
Услугите не са предназначени за деца и не събираме съзнателно лични данни за деца. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило лични данни, можете да се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, за да поискате изтриването им.
Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност нямаме действителни сведения, че „споделяме“ или „продаваме“ (по смисъла на приложимото законодателство) лични данни на лица под 16 години.
Сигурност и съхранение на вашите данни
Имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и не можем да гарантираме „абсолютна сигурност“. Освен това данните, които ни изпращате, може да не са защитени по време на предаването. Препоръчваме да не използвате незащитени канали, за да ни предоставяте чувствителна или поверителна информация.
Срокът, за който съхраняваме личните ви данни, зависи от различни фактори, например дали са ни необходими за поддържане на профила ви, предоставяне на Услугите, спазване на законови задължения, разрешаване на спорове или прилагане на други действащи договори и политики.
Вашите права и възможности за избор
В зависимост от местоживеенето ви може да имате някои или всички изброени по-долу права по отношение на личните си данни. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да отхвърлим искането ви, доколкото законът позволява.
- Право на достъп / информация. Може да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас, включително подробности за начина, по който ги използваме и споделяме.
- Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личните данни, които съхраняваме за вас.
- Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточни лични данни, които съхраняваме за вас.
- Право на преносимост. При определени обстоятелства и с определени изключения може да имате право да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас, и да поискате да ги прехвърлим на трета страна.
- Право на отказ от продажба, споделяне или целева реклама. Може да имате право да поискате да не „продаваме“ или „споделяме“ личните ви данни или да откажете обработването им за цели, считани за „целева реклама“ съгласно приложимото законодателство за поверителност. Имайте предвид, че ако посетите нашия Уебсайт с активиран сигнал за отказ Global Privacy Control, в зависимост от местоположението ви автоматично ще го приемем като искане за отказ от „продажба“ или „споделяне“ на данни за устройството и браузъра, които използвате за достъп до Уебсайта.
- Право на ограничаване и/или отказ от използването и разкриването на чувствителни лични данни. Може да имате право да поискате да ограничим използването и/или разкриването на чувствителни лични данни до необходимото за предоставяне на Услугите или стоките, които средностатистическият потребител разумно очаква.
- Ограничаване на обработването: Може да имате право да поискате да спрем или ограничим обработването на лични данни.
- Оттегляне на съгласие: Когато обработваме личните ви данни въз основа на съгласие, може да имате право да го оттеглите.
- Обжалване: Може да имате право да обжалвате нашето решение, ако откажем да изпълним искането ви. Можете да направите това, като отговорите директно на отказа ни.
- Управление на предпочитанията за комуникация: Може да ви изпращаме рекламни имейли. Можете да се откажете от получаването им по всяко време чрез опцията за отписване в нашите имейли. Ако се отпишете, може да продължим да ви изпращаме нерекламни имейли, например относно профила или направените от вас поръчки.
Можете да упражните тези права там, където е посочено на нашия Уебсайт, или като се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу.
Няма да ви дискриминираме заради упражняването на някое от тези права. Преди да дадем съдържателен отговор на искането, може да е необходимо да съберем от вас данни за проверка на самоличността ви, например имейл адрес или данни за профила. Съгласно приложимото законодателство можете да упълномощите представител да подава искания от ваше име за упражняване на правата ви. Преди да приемем такова искане, ще изискаме представителят да докаже, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на искането ви своевременно, както изисква приложимото законодателство.
Използваме рекламни услуги на Shopify, като Shopify Audiences, за персонализиране на рекламите, които виждате на уебсайтове на трети страни. За да ограничите използването на личните ви данни за такива услуги от търговци в Shopify, посетете адрес https://privacy.shopify.com/en .
Жалби
Ако имате оплаквания относно обработването на личните ви данни, свържете се с нас чрез данните за контакт по-долу. Ако не сте удовлетворени от отговора ни, в зависимост от местоживеенето ви може да имате право да обжалвате решението ни, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните.
Международни потребители
Имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме личните ви данни извън държавата, в която живеете, включително в Съединените щати. Данните ви се обработват също от нашия персонал и от външни доставчици на услуги и партньори в тези държави.
Ако прехвърляме личните ви данни извън Европа, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, според случая, освен ако данните се прехвърлят към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.