Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε, έχετε στη διάθεσή σας 14 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας σας για να το κάνετε. Όλα μας τα προϊόντα υπόκεινται σε ποιοτικό έλεγχο πριν την αποστολή. Για αυτό και πρέπει να επιστραφούν ακριβώς στην ίδια κατάσταση που τα έχετε λάβει με την πλήρη συσκευασία τους. Οποιαδήποτε ένδειξη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, ακυρώνει την δυνατότητα αλλαγής.
Εξαιρούνται από τη διαδικασία επιστροφών και αλλαγών τα μαγιό, τα εσώρουχα, τα κορμάκια και οι μάσκες για λόγους υγιεινής. Περαιτέρω, αλλαγές δεν γίνονται δέκτες για προϊόντα με ποσοστό έκπτωσης άνω του 30%, προιοντα από προωθητικές ενέργειες (giveaway & δωροεπιταγές) και τέλος τα είδη που αποτελούν μέρος σετ δεν είναι δυνατό να επιστραφούν ξεχωριστά.
Αλλαγή Μεγέθους:
Κατόπιν συνεννόησης (γραπτή ή μέσω email) σας καθοδηγήσουμε σε λάθος νούμερο, αναλαμβάνουμε την ευθύνη καθώς και τα έξοδα αλλαγής και αποστολής.
Αν αντίθετα, η επιλογή για το νούμερο έγινε από εσάς, σύμφωνα με τη δική σας κρίση, τότε επιβαρύνεστε εσείς την αλλαγή αναφορικά με τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής.
Οι αλλαγές που αφορούν σε άλλο χρώμα ή κωδικό γίνονται επίσης με δική σας χρέωση. Η χρέωση της αλλαγής είναι ανάλογα με τον προορισμό (πχ. δυσπρόσιτες περιοχές) του δέματος και το βάρος του τα οποία πληρώνετε κατά την παράδοση της αλλαγής σας, με αντικαταβολή στον courier ή με τραπεζικό έμβασμα και για τα οποία , ενημερώνεστε για το ακριβές κόστος από εμάς. Οι τιμές των αλλαγών συνήθως είναι από 4€-14.80€
Για περισσότερες πληροφορίες δείτε στα μεταφορικά.
Η εκάστοτε αλλαγή γίνεται μέσω της συνεργαζόμενης με εμάς εταιρείας courier που είναι η ACS και η Box Now. Οι αλλαγές των προϊόντων γίνονται ως εξής:
1) Μας ενημερώνετε γραπτώς (instagram, fb,email) για το/τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε, καθώς και με ποιο/α θέλετε να αντικατασταθούν.
2) Σας ενημερώνουμε για την διαθεσιμότητα και όποια χρηματική διαφορά προκύψει (αν προκύψει) και σας στέλνουμε τα στοιχεία μας για παράδοση.
3) Στέλνετε πίσω το δέμα με την συνεργαζόμενη με εμάς εταιρία Κούριερ, με δικά μας έξοδα (παραλήπτη)
4) Μας στέλνετε τον αριθμό αποστολής είτε στο email, είτε σε screenshot στο instagram.
5) Εμείς, αφού κάνουμε τους απαραίτητους ελέγχους θα σας αποστείλουμε εκ νέου στην πόρτα σας, με courier, το δέμα με τα επιλεγμένα προϊόντα.
***Η διαδικασία της αλλαγής διαρκεί 2-7 εργάσιμες ημέρες.
Ελαττωματικό προϊόν:
Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας προκειμένου να επιληφθούμε του ζητήματος και να προχωρήσουμε -κατά περίπτωση- είτε σε αντικατάστασή του είτε σε επιστροφή των χρημάτων σας.
**(Τα προιοντα ελέγχονται ΠΑΝΤΑ πριν την αποστολή!)
Η επιστροφή χρημάτων, σε κάθε περίπτωση, θα γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής με αυτή που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας. Εξαιρείται η περίπτωση που έχετε πληρώσει με αντικαταβολή, οπότε η επιστροφή του συνόλου των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση στον εκ μέρους σας υποδεικνυόμενο τραπεζικό λογαριασμό. Για την επιστροφή του προϊόντος σε εμάς χρησιμοποιείτε την εταιρεία courier που σας αποστείλαμε και τα έξοδα αποστολής προς την εταιρία μας επιβαρύνουν εμάς.
Παρακαλούμε προτού προβείτε σε κάποια ενέργεια επικοινωνήστε μαζί μας στο email: info@angeloiko.gr