Πολιτική αποστολής

Τρόπος – Χρόνος – Κόστος Αποστολής

Οι αποστολές των προϊόντων πραγματοποιούνται μέσω των εταιρειών ταχυμεταφορών ACS Courier, Box Now και για διεθνείς αποστολές μέσω DHL.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την επιχείρησή μας εντός 1–5 εργάσιμων ημερών.
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την εταιρεία μεταφοράς και την περιοχή προορισμού και συνήθως κυμαίνεται από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα παραλαβής του δέματος από την εταιρεία courier.

Κόστος Αποστολής

Αποστολές εντός Ελλάδας

ACS Courier

  • Κόστος αποστολής: 4,00 €

  • Κόστος αλλαγής προϊόντος: 6,00 €

  • Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 80 €

Box Now

  • Κόστος αποστολής: 2,50 €

  • Κόστος αλλαγής προϊόντος: 5,00 €

  • Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 40 €

Αποστολές προς Κύπρο

Αποστολές πραγματοποιούνται μέσω Box Now.

  • Κόστος αποστολής: 9,30 €

  • Κόστος αλλαγής προϊόντος: 18,60 €

  • Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 100 €

Αποστολές προς Βουλγαρία

Αποστολές πραγματοποιούνται μέσω Box Now.

  • Κόστος αποστολής: 5,60 €

  • Κόστος αλλαγής προϊόντος: 11,20 €

  • Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 80 €

Αποστολές προς Ευρώπη & Υπόλοιπο Κόσμο

Οι διεθνείς αποστολές πραγματοποιούνται μέσω DHL Express.

Το κόστος μεταφορικών υπολογίζεται αυτόματα στο checkout και διαμορφώνεται βάσει:

  • της χώρας προορισμού

  • του συνολικού βάρους της αποστολής

  • των τιμολογιακών πολιτικών της εταιρείας μεταφοράς

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι:

  • Ευρώπη: 1–3 εργάσιμες ημέρες

  • Υπόλοιπος κόσμος: 2–5 εργάσιμες ημέρες

  • Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 150 €

Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση μεταφορικών για δυσπρόσιτες περιοχές, σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της εκάστοτε εταιρείας courier.

Σε αυτή την περίπτωση θα προηγηθεί ενημέρωση του πελάτη πριν την αποστολή της παραγγελίας.

Αλλαγές Προϊόντων

Οι αλλαγές προϊόντων πραγματοποιούνται μέσω της εταιρείας μεταφοράς με την οποία έγινε η αρχική αποστολή.

Τα κόστη αλλαγών διαμορφώνονται ως εξής:

  • ACS Courier: 6,00 €

  • Box Now Ελλάδα: 5,00 €

  • Box Now Κύπρος: 18,60 €

  • Box Now Βουλγαρία: 11,20 €

Για αποστολές μέσω DHL, το κόστος αλλαγής ή επιστροφής διαμορφώνεται ανάλογα με:

  • τη χώρα αποστολής

  • το συνολικό βάρος του δέματος

  • την τιμολογιακή πολιτική της εταιρείας μεταφοράς.

Αδυναμία Παραλαβής & Επαναποστολή

Σε περίπτωση μη παραλαβής της παραγγελίας από υπαιτιότητα του πελάτη (ενδεικτικά: μη προσέλευση στο σημείο παραλαβής, άρνηση παραλαβής, λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία αποστολής), η παραγγελία επιστρέφεται στην επιχείρηση.

Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται με:

  • το κόστος μεταφορικών επιστροφής προς την επιχείρηση

  • το κόστος νέας αποστολής σε περίπτωση επαναποστολής.

Εάν ο πελάτης επιλέξει να μην παραλάβει εκ νέου τα προϊόντα, από το ποσό επιστροφής χρημάτων θα αφαιρείται το συνολικό κόστος μεταφοράς που έχει επιβαρύνει την επιχείρηση (αρχική αποστολή και επιστροφή).

Σημαντικές Πληροφορίες

  • Δεν πραγματοποιούνται αποστολές, διεκπεραιώσεις ή παραδόσεις παραγγελιών Σαββατοκύριακα και επίσημες αργίες.

  • Σε περίπτωση που χρειάζεστε παράδοση συγκεκριμένη ημέρα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@angeloiko.gr.

  • Σε περιόδους αυξημένου φόρτου αποστολών (π.χ. Χριστούγεννα, Πάσχα, Αύγουστος) ενδέχεται να παρουσιαστούν μικρές καθυστερήσεις στις αποστολές και παραδόσεις.

  • Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματο email επιβεβαίωσης, στο οποίο αναγράφονται αναλυτικά όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας.